Creo Analytics frente a Matomo

¿En qué se parecen Creo Analytics y Matomo?

En lo esencial: los dos pueden contar visitantes sin cookies y los dos mantienen los datos en Europa si tú lo decides. Matomo es de código abierto y lo instalas en tu propio servidor o lo contratas como nube. Creo Analytics es un servicio alojado en servidores en Alemania, operado por IT Systeme Flores UG desde Bergisch Gladbach.

La diferencia no está en lo que es posible, sino en lo que pasa por defecto. Matomo puede configurarse sin cookies, y en esa configuración se usa sin consentimiento. Pero es una configuración: alguien tiene que saber que existe, encontrarla y activarla. Creo Analytics no coloca cookies, no usa localStorage y no accede al dispositivo en su modo estándar. No hay un ajuste que puedas olvidar.

¿En qué es mejor Matomo?

En la soberanía sobre los datos. Si alojas Matomo tú mismo, los datos no salen nunca de tu máquina. No hay encargado de tratamiento, no hay contrato de encargo, no hay tercero. Para un ayuntamiento, una clínica o cualquiera que no pueda delegar el tratamiento en nadie, eso no es un detalle, es la condición.

Y en la transparencia. El código de Matomo es público. Puedes leerlo, auditarlo, modificarlo y seguir usándolo aunque la empresa que lo desarrolla desaparezca mañana. Creo Analytics no es de código abierto. Tienes que fiarte de lo que decimos y de lo que firmamos en el contrato de encargo.

Si tienes a alguien que administre un servidor, aplique actualizaciones y revise la configuración de privacidad, Matomo es una herramienta madura y seria.

¿Qué hace Creo Analytics de otra manera?

Entrega la medición sin cookies de serie, en vez de como ajuste. En el modo estándar, «sin cookies», los visitantes se cuentan con un hash que se calcula en el servidor a partir de una sal secreta que solo existe en memoria y cambia cada día. La dirección IP entra en ese cálculo y se descarta acto seguido: no se escribe en disco en ningún momento, ni entera ni truncada. Con el cambio de sal, el hash de ayer no sirve para reconocer a nadie hoy.

Para sumar visitantes de varios días no guardamos listas de hashes, sino esquemas HyperLogLog, con un error por debajo del 3 %. Los mapas de calor de clics y de profundidad de scroll se almacenan como agregado por página y clase de dispositivo, sin ningún dato de la persona, y por eso van incluidos sin banner. Embudos con abandono por etapa, segmentos por dispositivo, país, fuente, navegador y sistema, eventos propios con una línea de JavaScript e informes PDF por correo, de semanal a anual. Todo en el modo sin cookies. En analítica sin cookies, explicada está la técnica con calma.

Según nuestra valoración, por el propio texto del § 25 TDDDG no hay nada que consentir si no se guarda ni se lee nada en el dispositivo. El tratamiento se apoya en el interés legítimo del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Es nuestra lectura como operador, no una sentencia ni asesoramiento jurídico. El script pesa unos 2 KB, respeta Do Not Track y Global Privacy Control, y quien no quiera ser contado tiene una página de oposición.

En Matomo, la privacidad es un ajuste que tienes que encontrar. En Creo Analytics es el estado en el que te lo entregamos.

¿Qué no puede hacer Creo Analytics?

No puedes alojarlo tú. No puedes leer su código. Si alguna de esas dos frases es un requisito, la respuesta es Matomo y no hace falta seguir leyendo.

En el modo sin cookies tampoco reconoce a nadie de un día para otro. Quien vuelve el martes cuenta como visitante nuevo, y no hay informe de «nuevos frente a recurrentes» sin consentimiento. No construye perfiles de personas. No alimenta ningún retargeting. Si necesitas visitantes recurrentes, análisis de varios días o grabación de sesiones con el DOM enmascarado, existe el modo «completo»: coloca una cookie propia tras el consentimiento y, hasta entonces, el mismo script mide sin cookies. En los sitios alojados con nosotros, el cambio no necesita un fragmento nuevo; en los demás cambias una línea, m.js por v.js. Con el modo «completo» vuelves a necesitar banner.

¿Cómo se comparan punto por punto?

Solo arquitectura y funciones, sin valoraciones jurídicas sobre terceros y sin precios de Matomo, porque cambian y no son nuestros.

¿Cuánto trabajo da cada opción?

Con Matomo autoalojado, el trabajo es tuyo: un servidor, una base de datos, actualizaciones, copias de seguridad y una configuración de privacidad que tienes que revisar tú. Ese trabajo compra la soberanía total sobre los datos. La nube de Matomo te quita el servidor, pero entonces los datos ya no están en tu máquina.

Con Creo Analytics pegas una línea antes de </head> y las primeras cifras aparecen a los pocos minutos de la primera visita. Si tu web está alojada en Creo Digital, ni siquiera eso: el fragmento se integra automáticamente y se sirve desde tu propio dominio, así que ningún bloqueador de anuncios lo frena. El texto para tu política de privacidad y el contrato de encargo de tratamiento vienen incluidos. El informe PDF llega a tu correo con la periodicidad que elijas. Los detalles de la integración, de los dos modos y de la conexión con tu banner están en la documentación.

¿Para quién tiene sentido cada herramienta?

Matomo para quien necesita el código a la vista o los datos en su propia máquina, y tiene a alguien que cuide de ambas cosas. Creo Analytics para quien quiere saber si su web funciona sin montar un servidor y sin pedir permiso a cada visitante. Durante la beta es gratis, hasta 5 sitios, sin datos de pago y cancelable cuando quieras. Después: 10 € por sitio y mes sin cookies, 25 € en el modo completo.

Si dudas entre herramientas sin cookies, mira también Creo Analytics frente a Plausible. Y si tu pregunta de fondo es si la analítica necesita banner en absoluto, la respuesta está en ¿Necesitas un banner de cookies para la analítica web?.